В корзине пусто!
Магазин Genuintea в лице Индивидуального предпринимателя Дунаева А.С. действует в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55.
Стоит заметить, что по законодательству РФ не подлежат возврату и обмену пищевые товары, а также посуда, столовые и кухонные принадлежности надлежащего качества! Зачастую мы идем на встречу клиентам и практикуем возврат данных категорий товара. Единственным условием является четкое и емкое обоснование возврата купленного товара.
Перед покупкой товар осматривается Покупателем на предмет наличия внешних дефектов, мешающих его использованию по назначению в присутствии представителя Продавца. В случае выявления таких дефектов Покупатель сообщает об этом Продавцу (представителю продавца), в противном случае товар считается принятым Покупателем без дефектов.
Для обращений по возврату и обмену товара воспользуйтесь одним из способов связи с нашими менеджерами. Позвоните нам по телефону: +7(495)795-15-64 или напишите на e-mail: info@gentea.ru
Производится в соответствие со статьями 18 - 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" на основании обращения покупателя. Магазин Genuintea вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, магазин Genuintea вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.